Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026. Áp dụng từ ngày 23/10/2026.

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào của bạn, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và bạn có quyền gì với dữ liệu đó. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026).

Chúng tôi viết chính sách này dài hơn thông lệ, vì công việc của chúng tôi không giống một cửa hàng bán hàng trực tuyến. Để làm thủ tục hành chính thay bạn, chúng tôi phải cầm trong tay bản gốc những giấy tờ quan trọng nhất đời bạn: căn cước công dân, sổ đỏ, giấy khai sinh, lý lịch tư pháp. Bạn có quyền biết chính xác những giấy tờ đó được giữ ở đâu và ai được chạm vào.

1. Ai là bên kiểm soát dữ liệu của bạn

• Tên đơn vị: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Nam Minh Phát
• Mã số thuế: 1801702838
• Địa chỉ: Số 216/4E1 Tầm Vu, phường Tân An, TP. Cần Thơ
• Điện thoại: 0827 555 536
• Email phụ trách dữ liệu cá nhân: bds.namminhphat@gmail.com
• Người chịu trách nhiệm: Giám đốc công ty

Website: dichvu.cantho.us

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì

2.1. Khi bạn chỉ xem website

Chúng tôi ghi nhận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang bạn đã xem, thời điểm truy cập. Dữ liệu này dùng để website chạy ổn định và để chúng tôi biết nội dung nào có ích.

2.2. Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn

Họ tên, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu, và những thông tin bạn chủ động mô tả về tình huống của mình.

2.3. Khi bạn sử dụng dịch vụ

Đây là phần nhạy cảm nhất. Tùy từng thủ tục, chúng tôi có thể cần:

• Dữ liệu định danh: số căn cước công dân, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp hoặc bản sao căn cước
• Dữ liệu hộ tịch: giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, thông tin cư trú, quan hệ nhân thân
• Dữ liệu tài sản: giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng chuyển nhượng, thông tin thửa đất
• Dữ liệu tài chính và thuế: mã số thuế, doanh thu, sổ sách, hóa đơn, thông tin tài khoản ngân hàng khi cần nộp lệ phí
• Dữ liệu tư pháp: phiếu lý lịch tư pháp (chỉ khi thủ tục yêu cầu)
• Bản gốc giấy tờ mà bạn giao cho chúng tôi để nộp hồ sơ

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, một phần trong số này là dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thủ tục cụ thể của bạn đòi hỏi, và sẽ nói rõ với bạn vì sao cần từng loại giấy tờ.

3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách trên.

4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chỉ bốn nhóm, và chỉ ở mức cần thiết:

1. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — đây là mục đích chính: nộp hồ sơ. Ví dụ Văn phòng đăng ký đất đai, UBND cấp xã, cơ quan thuế, cơ quan công an, phòng công chứng.
2. Đối tác chuyên môn có giấy phép — với những phần việc pháp luật yêu cầu đơn vị có chứng chỉ riêng (đo đạc bản đồ, thẩm định giá, kế toán, đại diện sở hữu công nghiệp, luật sư). Chúng tôi sẽ nêu tên đối tác trước khi chuyển hồ sơ, và chỉ chuyển sau khi bạn đồng ý.
3. Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — máy chủ lưu trữ website, dịch vụ email. Họ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng.
4. Cơ quan tiến hành tố tụng — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu

Hết thời hạn, chúng tôi xóa hoặc hủy dữ liệu. Hồ sơ giấy được hủy bằng máy hủy tài liệu, không bán giấy vụn.

6. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng cách nào

• Website chạy trên kết nối mã hóa HTTPS.
• Bản gốc giấy tờ của khách được cất trong tủ có khóa, có sổ giao nhận ký từng lần, và được chụp ảnh hiện trạng khi tiếp nhận.
• Chỉ nhân sự trực tiếp phụ trách hồ sơ của bạn mới được tiếp cận hồ sơ đó.
• Nhân sự ký cam kết bảo mật khi vào làm việc.
• Dữ liệu điện tử được sao lưu định kỳ và lưu trữ có kiểm soát truy cập.

Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu: chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo thời hạn mà pháp luật quy định, nêu rõ dữ liệu nào bị ảnh hưởng và bạn nên làm gì.

7. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có các quyền sau với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết — biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý thế nào
• Quyền đồng ý và rút lại đồng ý — rút lại bất cứ lúc nào, không cần nêu lý do
• Quyền truy cập — yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn
• Quyền chỉnh sửa — yêu cầu sửa dữ liệu sai hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu, trừ phần pháp luật buộc chúng tôi lưu
• Quyền hạn chế xử lý và quyền phản đối xử lý
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật
• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu chúng tôi vi phạm

Cách thực hiện: gửi yêu cầu tới bds.namminhphat@gmail.com hoặc 0827 555 536. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn rồi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Dịch vụ này miễn phí.

Lưu ý thẳng thắn: nếu bạn rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi hồ sơ đang nộp tại cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục thực hiện dịch vụ, và hồ sơ đã nộp thì nằm ngoài khả năng thu hồi của chúng tôi.

8. Cookie

Website dùng cookie cho hai việc: giữ cho trang chạy đúng (cookie bắt buộc) và đo lường ẩn danh lượng truy cập để biết nội dung nào hữu ích.

Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua bảng lựa chọn hiện khi vào trang lần đầu, hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Từ chối cookie đo lường không ảnh hưởng tới việc bạn dùng website.

9. Chúng tôi không yêu cầu những thứ này

Để bạn nhận ra kẻ mạo danh, đây là những việc chúng tôi không bao giờ làm:

• Không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN
• Không yêu cầu ảnh hoặc video chứa giấy tờ tùy thân để “xác thực tài khoản”
• Không yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân — mọi khoản thanh toán đều vào tài khoản mang tên đơn vị, có hóa đơn
• Không gọi điện tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước

10. Dữ liệu của trẻ em

Một số thủ tục liên quan đến trẻ em (khai sinh, nhập hộ khẩu cho con). Trong những trường hợp đó, chúng tôi xử lý dữ liệu của trẻ trên cơ sở yêu cầu và sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ, và chỉ trong phạm vi thủ tục đó.

11. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp tới khách hàng đang có hợp đồng.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xin gửi về:

• Email: bds.namminhphat@gmail.com
• Điện thoại: 0827 555 536
• Địa chỉ: Số 216/4E1 Tầm Vu, phường Tân An, TP. Cần Thơ

Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.